Nuestro enfoque sobre tus datos

Trabajamos con información porque necesitamos operar este sitio web y ofrecerte un servicio educativo coherente. No recopilamos detalles porque sí. Cada categoría de información que registramos responde a una función concreta: permitirte acceder a recursos formativos, comunicarnos contigo cuando lo solicitas, o cumplir requisitos legales.

Pensamos la privacidad como un intercambio. Tú decides qué compartes y nosotros te explicamos por qué lo necesitamos. Si algo cambia en nuestra forma de manejar datos, actualizaremos este texto. La fecha de última modificación aparece al final.

Categorías de información que obtenemos

Información que tú proporcionas directamente

Cuando rellenas un formulario, envías un mensaje o te registras en un programa formativo, introduces datos de forma voluntaria. Los más habituales son: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y en ocasiones información profesional o académica que nos ayuda a personalizar tu experiencia.

Si decides inscribirte en alguna formación avanzada, podemos solicitarte documentación adicional como titulaciones previas o certificados, pero siempre te avisamos antes de pedirlo.

Información generada durante tu navegación

Tu dispositivo y tu navegador comparten ciertos datos técnicos cuando visitas calyrenivos.com: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que consultas, hora de acceso. Esto ocurre automáticamente y nos permite detectar problemas técnicos, optimizar el rendimiento del sitio y entender qué secciones resultan más útiles.

También registramos patrones de navegación. Por ejemplo, si abandonas un formulario sin enviarlo, o si accedes repetidamente a un mismo recurso educativo. Estos datos están desvinculados de tu identidad real salvo que decidas identificarte enviando un mensaje o inscribiéndote.

Información obtenida desde otras fuentes

En ocasiones recibimos información desde plataformas externas. Si nos contactas usando redes sociales, podríamos obtener tu nombre público o identificador de usuario. Si participas en eventos formativos organizados junto con otras entidades, podríamos recibir tu nombre y correo electrónico como parte de la lista de asistentes.

Cualquier dato que llegue desde terceros lo tratamos con las mismas garantías que si lo hubieras proporcionado directamente.

Propósitos detrás del manejo de datos

Operación del servicio educativo

Usamos tus datos de contacto para enviarte confirmaciones de inscripción, recordatorios de sesiones formativas, materiales didácticos complementarios y comunicaciones relacionadas con los programas en los que participas. Sin tu correo electrónico o número de teléfono, no podríamos mantener una relación formativa coherente.

También empleamos información técnica para garantizar que el sitio funcione correctamente en tu dispositivo, para solucionar errores y para prevenir accesos no autorizados.

Personalización y mejora continua

Analizamos patrones de uso para entender qué contenidos funcionan mejor, qué rutas de aprendizaje generan más interés y dónde los usuarios encuentran dificultades. Este análisis nos ayuda a ajustar el diseño del sitio, crear nuevos recursos formativos y reorganizar contenido existente.

Si has compartido información profesional, podríamos sugerirte programas específicos que encajen con tu perfil. Esta personalización es opcional y siempre puedes pedirnos que dejemos de hacerlo.

Comunicación directa y soporte

Cuando nos escribes a través del formulario de contacto o envías un mensaje a help@calyrenivos.com, guardamos tu consulta junto con tu correo electrónico para poder responderte. Estas conversaciones las conservamos como registro histórico de nuestra relación contigo, pero no las compartimos externamente.

Cumplimiento normativo y defensa legal

En casos excepcionales, podríamos necesitar conservar o revelar información para cumplir con una orden judicial, responder a una solicitud de autoridades públicas, o defender nuestros derechos legales en caso de disputa. Estas situaciones son poco frecuentes pero debemos mencionarlas.

Con quién compartimos información

Compartir datos significa que otra organización tiene acceso a ellos. Esto ocurre en contextos limitados y siempre bajo acuerdos contractuales que protegen tu privacidad.

Proveedores de infraestructura técnica

calyrenivos no gestiona físicamente sus propios servidores. Contratamos servicios de alojamiento web que almacenan información en centros de datos ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores tienen acceso técnico a los datos pero están contractualmente obligados a no usarlos para fines propios.

Trabajamos también con plataformas de envío de correo electrónico. Cuando te enviamos una confirmación o un boletín educativo, tu dirección de correo pasa por estos sistemas. Elegimos proveedores que cumplan con normativa europea de protección de datos.

Colaboradores educativos

Si organizamos formaciones en colaboración con otras instituciones académicas o entidades especializadas en SQL, podríamos compartir tu nombre y correo electrónico con esos colaboradores para coordinar tu participación. Siempre te avisamos antes de hacerlo y te damos opción de negarte.

Autoridades y organismos públicos

Si una autoridad competente nos requiere información mediante procedimiento legal adecuado, estaríamos obligados a proporcionarla. Evaluamos cada solicitud con criterio y, cuando es posible, te informamos antes de entregar datos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan desde fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, o mecanismos equivalentes que aseguren un nivel de protección comparable al europeo.

Puedes solicitarnos información específica sobre qué proveedores gestionan tus datos y dónde están ubicados sus infraestructuras.

Medidas de protección

Proteger información no significa eliminar todo riesgo. Significa aplicar salvaguardas técnicas y organizativas proporcionadas al tipo de datos y al contexto de uso.

Controles técnicos

• Ciframos las conexiones entre tu navegador y nuestros servidores usando certificados SSL/TLS actualizados.
• Limitamos el acceso a bases de datos mediante credenciales individuales y auditorías periódicas.
• Realizamos copias de seguridad automáticas que almacenamos en ubicaciones separadas y protegidas.
• Aplicamos actualizaciones de seguridad en software y sistemas operativos de forma regular.

Controles organizativos

Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal. Formamos a nuestro equipo en buenas prácticas de privacidad y confidencialidad. Revisamos permisos de acceso cada seis meses para asegurarnos de que nadie conserva privilegios innecesarios.

Tenemos procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad. Si detectamos un acceso no autorizado o una fuga de datos, evaluamos el impacto, tomamos medidas correctivas y, cuando es legalmente obligatorio, notificamos a las autoridades y a los afectados en un plazo de 72 horas.

Limitaciones inherentes

Ningún sistema es completamente invulnerable. A pesar de nuestras precauciones, existe siempre un riesgo residual de que un atacante sofisticado pueda acceder a datos. También dependemos de la seguridad de terceros: si tu proveedor de correo electrónico sufre una brecha, tu información podría verse comprometida sin que nosotros hayamos fallado.

Por eso recomendamos que uses contraseñas fuertes, actives autenticación en dos pasos cuando esté disponible y tengas cuidado con correos sospechosos que puedan solicitar tus credenciales.

Tus opciones y derechos

La normativa europea te otorga control sobre tu información personal. No son derechos abstractos: puedes ejercerlos en cualquier momento y nosotros debemos facilitarte el proceso.

Acceso a tu información

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo estructurado (normalmente en formato JSON o CSV) que incluye tu información de contacto, historial de interacciones con el sitio, y cualquier otro detalle que hayamos registrado.

Respondemos a estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días. La primera copia es gratuita; si solicitas duplicados en un periodo corto de tiempo, podríamos cobrarte una tarifa administrativa razonable.

Corrección y actualización

Si tus datos personales han cambiado o descubres que tenemos información incorrecta, puedes pedirnos que la corrijamos. Validamos tu identidad antes de hacer modificaciones para evitar que terceros alteren tus datos sin autorización.

Supresión de datos

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal. Esto incluye situaciones donde ya no necesitamos los datos para el propósito original, cuando retiras tu consentimiento, o cuando consideras que el tratamiento es ilegítimo.

No siempre podemos borrar todo. Existen obligaciones legales que nos obligan a conservar ciertos registros (por ejemplo, facturas para fines fiscales) durante plazos establecidos por ley. En esos casos, bloqueamos el acceso a la información pero la mantenemos archivada hasta que expire el periodo de retención obligatorio.

Limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que dejemos de procesar activamente tu información sin eliminarla por completo. Esto resulta útil si cuestionas la exactitud de los datos y necesitas tiempo para verificarlos, o si te opones al tratamiento pero nosotros necesitamos conservar la información por motivos legales.

Durante este periodo, solo almacenaremos tus datos y los usaremos si tú lo autorizas expresamente o para cumplir obligaciones legales.

Portabilidad de datos

Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato, tienes derecho a recibir tu información en un formato estructurado y de uso común. Si es técnicamente viable, podemos transmitir esos datos directamente a otro responsable que tú designes.

Oposición al tratamiento

Si procesamos tu información basándonos en un interés legítimo, puedes oponerte en cualquier momento. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar tus datos salvo que demostremos motivos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.

Para comunicaciones comerciales (boletines educativos, avisos de nuevos programas), tu derecho de oposición es absoluto: puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace que incluimos en cada correo o escribiéndonos directamente.

Decisiones automatizadas

Actualmente no tomamos decisiones significativas basadas exclusivamente en procesamiento automatizado. Si en el futuro implementáramos sistemas de este tipo (por ejemplo, algoritmos que evalúen automáticamente tu elegibilidad para un programa avanzado), te informaríamos y te daríamos la opción de solicitar intervención humana.

Cuánto tiempo conservamos tu información

No conservamos datos indefinidamente. Aplicamos criterios de retención basados en la finalidad original, requisitos legales y necesidades operativas.

Datos de contacto y comunicación

Si te has registrado en un programa formativo, conservamos tu información de contacto durante la duración del programa y hasta tres años después de su finalización. Este plazo nos permite gestionar posibles reclamaciones, emitir certificados duplicados si los solicitas, y mantenerte informado sobre programas relacionados.

Si solo has enviado una consulta puntual sin inscribirte en ninguna formación, mantenemos el registro de la conversación durante dos años y luego lo eliminamos.

Datos técnicos de navegación

Los registros técnicos (logs de servidor, direcciones IP, marcas de tiempo) los conservamos durante 12 meses. Después de ese periodo, los anonimizamos o eliminamos. Estos datos nos ayudan a detectar problemas de seguridad y optimizar el rendimiento del sitio.

Información financiera y fiscal

Si has realizado algún pago por servicios formativos, conservamos facturas y registros asociados durante el periodo que exige la legislación fiscal española: actualmente seis años desde la emisión. Una vez transcurrido ese plazo, eliminamos los datos salvo que exista un litigio pendiente que requiera su conservación.

Criterios de eliminación

Revisamos nuestros sistemas cada seis meses para identificar datos que hayan alcanzado el final de su periodo de retención. La eliminación es irreversible: no mantenemos copias de seguridad accesibles una vez transcurrido el plazo establecido.

Si decides ejercer tu derecho de supresión, aceleramos este proceso y eliminamos tu información en un plazo de 15 días hábiles, salvo que exista una obligación legal que impida el borrado inmediato.

Base legal para el tratamiento

El Reglamento General de Protección de Datos exige que todo tratamiento se apoye en una base legal válida. No podemos procesar información simplemente porque nos resulta conveniente.

Ejecución de un contrato

Cuando te inscribes en un programa formativo, celebramos un contrato contigo. Necesitamos tu información de contacto, detalles académicos y, en su caso, datos de pago para cumplir nuestras obligaciones contractuales: proporcionarte acceso a materiales, comunicarte fechas de sesiones, emitir certificados.

Si nos pides información sobre un programa antes de inscribirte, tratamos tus datos para atender esa solicitud precontractual. Sin procesar tu correo electrónico o número de teléfono, no podríamos responder.

Interés legítimo

Procesamos ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo de operar un sitio web educativo eficiente, mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes. Por ejemplo, analizamos patrones de navegación para optimizar la experiencia de usuario, o conservamos registros de acceso para detectar intentos de intrusión.

Siempre evaluamos si este interés prevalece sobre tus derechos fundamentales. Si el equilibrio no está claro, preferimos pedirte consentimiento explícito.

Consentimiento

Para enviar boletines educativos o comunicaciones promocionales, te pedimos consentimiento previo. Este consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Lo solicitas marcando una casilla o enviando una confirmación expresa.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad con que lo otorgaste. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Obligaciones legales

Determinadas leyes nos obligan a conservar información. Por ejemplo, la normativa fiscal requiere que mantengamos facturas durante varios años. En estos casos, no necesitamos tu consentimiento porque el tratamiento es impuesto por ley.

Menores de edad

calyrenivos ofrece programas de formación en SQL que pueden resultar técnicamente complejos. No dirigimos nuestros servicios específicamente a menores de 16 años.

Si un menor de 16 años desea inscribirse en un programa, solicitamos el consentimiento previo de su representante legal. Verificamos este consentimiento mediante comunicación directa con el adulto responsable (correo electrónico, llamada telefónica o firma de documento).

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, eliminamos esos datos inmediatamente y contactamos con la persona que proporcionó la información para informarle de la situación.

Cambios en esta política

Este documento puede actualizarse cuando cambie nuestra forma de manejar datos, cuando lancemos nuevos servicios, o cuando evolucione el marco normativo. No modificamos la política de forma arbitraria: cualquier cambio responde a una necesidad operativa o legal.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te avisaremos mediante un aviso destacado en la página principal de calyrenivos.com o enviándote un correo electrónico si tenemos tu dirección registrada. Los cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones de redacción sin impacto en tus derechos) no generan notificación específica.

La fecha de última actualización aparece claramente identificada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente, especialmente si ha pasado tiempo desde tu última visita al sitio.

Cookies y tecnologías similares

Esta política de privacidad no describe el uso de cookies, píxeles de seguimiento, scripts analíticos ni tecnologías similares. Esos temas están cubiertos en detalle en nuestra Política de Cookies, un documento separado que puedes consultar en cualquier momento.

Si tienes dudas sobre cómo calyrenivos.com rastrea tu actividad de navegación, qué cookies instalamos, o cómo desactivarlas, consulta ese documento específico. No duplicamos esa información aquí para mantener ambas políticas enfocadas y comprensibles.

Reclamaciones y supervisión externa

Si consideras que hemos tratado tu información de forma inadecuada o que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

La AEPD es la autoridad de control competente en España. Puedes contactarles a través de su sede electrónica (sedeagpd.gob.es), por correo postal en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o mediante su formulario de reclamación online.

Antes de acudir a la autoridad de control, te pedimos que intentes resolver la cuestión directamente con nosotros. Muchas preocupaciones pueden solucionarse mediante una conversación clara. Si después de contactarnos sigues insatisfecho, ejercer tu derecho de reclamación ante la AEPD es una opción completamente legítima.